Segundo/a de Recepción

Ciutadella de Menorca

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Descripción

En Grupo Moga buscamos Segundo/a de Recepción para la temporada 2026. Esta posición dará apoyo al/la Jefe/a de Recepción en la coordinación diaria del departamento, contribuyendo a garantizar una atención excelente y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.


Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en equipo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el sector hotelero, ¡queremos conocerte! 👋


🧾 Funciones principales


  • Apoyar al/la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión de las tareas diarias del departamento.
  • Coordinar y realizar procesos de check-in, check-out y gestión de reservas.
  • Atender e informar a los clientes sobre los servicios, actividades y normativa del establecimiento.
  • Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
  • Supervisar el correcto registro y documentación de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
  • Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia óptima durante la estancia.
  • Dar soporte en la formación y acogida de nuevas incorporaciones al equipo de recepción.
  • Sustituir al/la Jefe/a de Recepción en su ausencia y colaborar en el seguimiento de los objetivos del departamento.


Qué ofrecemos


  • Contrato fijo discontinuo.
  • Manutención y posibilidad de alojamiento.
  • Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
  • Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
  • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.


En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.


📨 Envía tu CV y únete a nuestro equipo.

Requisitos

  • Experiencia previa en recepción de hotel, valorándose experiencia como recepcionista senior o segundo/a de recepción.
  • Conocimientos de gestión de reservas, atención al cliente y procedimientos de recepción.
  • Capacidad de organización, coordinación y resolución de incidencias.
  • Excelente comunicación en español e inglés; otros idiomas (francés, alemán) serán valorados.
  • Manejo de sistemas de gestión hotelera.
  • Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
  • Capacidad de trabajo en equipo y apoyo a la coordinación del departamento.
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y turnos rotativos.


Localización